Cos'è lo storytelling? Un'inutile trovata di marketing? O qualcosa di troppo difficile e poco applicabile nel settore alberghiero? Immaginate di essere a tavola con diversi commensali tutti direttori e proprietari d’albergo. Uno di loro si vanta di quante belle recensioni ha ottenuto e di quell'imbecille della concorrenza che gli ha rovinato la reputazione su tripadvisor. Un altro invece racconta di avere le più belle camere in assoluto, prende lo smartphone e ve le mostra una ad uno con tanto di foto fatte a quadrangolo. Altri tre litigano su chi di loro ha i prezzi più bassi. L’ultimo invece vi racconta una storiella, un “fattariello ” come diciamo a Napoli. Si tratta di una storia emozionante , magari come quelli che si raccontano al bar dello Sport. A meno che non siate del settore, è molto probabile che le prime due non vi interessino molto. Se ci pensate, l’ultima somiglia molto a quello che recentemente sta facendo TRIVAGO nello spon...
Rubrica di analisi e riflessioni turistiche, curata da Sabato Colella.