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Visualizzazione dei post da Maggio, 2013

Marketing Territoriale e Brand Reputation“ -ovvero quando l'università e l'E.p.t. incontrano gli albergatori

Oggi 29 maggio 2013 nella magnifica cornice di Benevento, stregati dalla stupenda giornata di sole e dalle bellezze della città, il Grand Hotel Italia ha reso possibile un incontro costruttivo dove erano presenti l'EPT di Benevento, dell'Università del Sannio e alcuni Soci e simpatizzanti dell'A.D.A.

L'incontro viene aperto dal Professore Alessandro De Nisco docente di Marketing presso l'università del Sannio.

Nella prima parte della sua presentazione ha analizzato i dati relativi ai flussi turistici su base nazionale, confrontandoli con la realtà del mezzogiorno in generale, poi campana e del beneventano. Lo scopo tutt'altro dall'essere di tipo nozionistico è stato un'interessante fonte di riflessione su alcune problematiche del turismo meridionale tra le quali ricordiamo le minori occasioni di spesa per il turista, un minor grado di soddisfazione,un occupazione turistica non soddisfacente delle nostre coste ed infine nonostante la Campania  possa esser…

Fare turismo con il sorriso

Negli ultimi anni stiamo assistendo ad una vera e propria evoluzione nel mondo del turismo.

A mio avviso non c'è stata (per fortuna) una vero e propria evoluzione del turismo, il turismo si basa sull'accoglienza e coloro che da sempre hanno puntato sul valore umano continuano a beneficiarne nonostante gli alti e bassi della crisi.
L'evoluzione invece sta nel mezzo di influenza della scelta turistica e la scelta del canale di vendita. 
Diversi Tour Operator abbastanza importanti (tranne poche e rare eccezioni) fanno fatica a chiudere i bilanci in attivo, il tutto a vantaggio dei cosiddetti online travel agent (OLTA) ovvero agenzie di viaggi online tra le quali ricordiamo HRS, BOOKING, EXPEDIA  e da sistemi a coupon o pacchetti viaggi regalo come SMARTBOX o GROUPON i primi acquistabili persino in libreria o  in certe catene di supermercato.

La domanda allora è: ma se posso acquistare il viaggio su internet o dal "salumiere" sotto casa, che senso ha prenotare press…

WHR 2013 . Ricordi a posteriori

Mercoledì 8 maggio si è tenuta a Sorrento presso l'Hotel Conca Park la tappa itinerante di WHR DESTINATION. 

Così dovrebbe recitare un qualsiasi articolo giornalistico il giorno successivo all'evento.  Fin qua tutto normale se non fosse che è passata una settimana dall'evento e tante altre ne passeranno per chi leggerà.  L'amico Domenico De Vanna ha già effettuato nel suo blog un perfetto riassunto dell'evento che consiglio a tutti di leggere: http://devannadomenico.blogspot.it/.
Ebbene credo che un esame "postumo" possa meglio spiegare alcuni elementi di successo dell'evento:

REPETITION IS THE MOTHER OF RETENTION.UN PANEL BEN ARTICOLATO.Diego Orzalesi (Hootsuite) e Gabriele Petroni (Inwya) i due "esperti informatici"  hanno messo in luce come i nuovi media facebook, twitter, instagram ecc. possano essere ottimi strumenti di analisi per effettuare tecniche di engagement social. E' semplice parlare di una riunione nei primi giorni, ma ciò che …